Vanliga frågor

För övriga frågor: info@sajthotellet.com

Vad är ett webhotell?

Ett webhotell hyr ut utrymme, så kallad webbplats, för hemsidor. Som kund i ett webhotell hyr du en viss del av kapaciteten på en server ansluten till Internet; precis som du som besökare på ett vanligt hotell hyr ett rum som är en del av hotellet. I huvudsak hyr man plats för en hemsida och e-post.

Vad är DNS?

DNS är en förkorning av "Domain Name System", eller domännamnssystem. DNS kopplar domännamn till adresser på internet och behövs för att man ska komma till rätt ställe när man skriver exempelvis www.company.com.

Vad är FTP?

FTP är ett filöverföringsprotokoll. Med ett ftp-program administrerar du själv innehållet på ditt tilldelade utrymme. Du kan skicka upp filer till servern, ladda ner dem därifrån, radera, byta namn och så vidare.

Vad ska man ha loggfilerna till?

I loggfilerna sparas (loggas) information om vilka sidor som besökts, när, varifrån besökaren kom och så vidare. Det finns en uppsjö program på marknaden som analyserar dessa filer och kan ge mycket detaljerad besöksstatistik.

Vad är Frontpage Extensions?

Frontpage Extensions är ett tillägg för att kunna använda Frontpage. Dels finns vissa speciella funktioner som en speciell besöksräknare. Framförallt innebär detta att man kan ändra sina sidor i realtid direkt på servern utan att använda FTP. Installerad version är 2002.

Jag har lagt upp min sida, varför syns den inte?

Din startsida måste heta default.htm, default.asp, index.html eller index.htm. När ditt konto läggs upp lägger vi också upp en informationssida för eventuella besökare som hittar till er sajt innan ni hunnit lägga upp något. Det är den här sidan som visas och den heter default.asp. Antingen skriver ni över den med er egen startsida eller så tar ni helt enkelt bort den.

Tar ni backup på mina filer?

Ja, vi tar backup dagligen. Om du av misstag raderat någon fil kan vi vanligtvis återställa den från backup, för detta arbete debiteras ett fast pris per påbörjad timme.

Vad har ni för internetanslutning

Vi är anslutna via DCS med gigabitkapacitet mot bland annat svenska knutpunkten Netnod i Stockholm. Vi har alltså möjlighet att använda åtminstone 1 Gbps om behovet skulle uppstå.

Vad har ni för servrar?

Vi har i dagsläget 10-talet servrar. Vi använder i huvudsak Windows 2003 med Internet Information Server alternativt SuSe Linux med Apache eller FreeBSD med Apache.

Har ni stöd för databaser?

Ja, vi har stöd för databaser. Stöd för Access ingår och mySql finns som tilläggstjänst. Vi kommer inom en snar framtid även att erbjuda SQLServer som tilläggstjänst.

Hur betalar jag?

Du får en faktura med 10 dagars kredit från oss. Denna skickas elektroniskt med e-post eller, mot en extra avgift, med vanlig post. Betalning sker till vårt postgirokonto. Till stat, kommun och landsting ges 30 dagars kredit.

Jag har själv registrerat en domän, kostar det något extra att använda den?

Det går alldeles utmärkt att använda en domän som du själv registrerat. Den dns-tjänst som krävs ingår i samtliga konton och kostar inget extra. Vill du däremot använda mer än en domän tillkommer en avgift (se tilläggstjänster).

Kan jag koppla flera domäner till mitt konto?

Ja, du kan mot en extra avgift koppla flera domäner till ditt konto.

Jag har en dk-domän, stöds era namnservrar?

Ja, våra namnservar är registrerade hos dk-hostmaster och får hantera dk-domäner.

Vad menas med alias/forwards/autosvarare?

Varje e-postkonto har en adress knuten till sig för att e-posten ska komma fram. Med ett alias anger man en alternativ adress som ska skickas till samma konto. På så sätt kan mail till john@doe.com också skickas till john.doe@doe.com.

Forward innebär att e-posten skickas vidare till ett (eller flera) andra konton, kanske till en helt annan server.

Autosvarare är ett kort meddelande som automatiskt skickas från mailservern till den som skickat e-post till ett visst konto. Exempelvis kan man lägga in så att e-post till info@company.com svarar "Tyvärr har vi semesterstängt denna vecka men vi kommer att besvara ditt meddelande så fort vi öppnar igen".

Vad är formmail?

Formmail går ut på att resultatet av ett formulär skickas till en viss adress via e-post. När man använder formmail skickas resultatet till servern som sedan genererar ett mail. Alternativet är att använda "mailto" men det kräver att besökaren har ett e-postkontokonfigurerat på sin dator.

Kan jag läsa min mail via webben?

Ja, via vår webmail kan du läsa din e-post.

Det finns tre stora scriptspråk som exekveras på servern. Dessa är ASP och PHP. Våra windowsservrar stöder ASP och PHP medan våra linuxservrar stöder PHP.

Vad är ASP?

ASP står för Active Server Pages och är utvecklat av Microsoft. Med hjälp av ASP kan man göra dynamiska och interaktiva sidor. ASP-sidor innehåller programkod som körs på servern.

Vilka komponenter finns installerade för ASP?

Vi har installerat SA FileUp 3.32 och SA FileManager 2.0 från Soft Artisans. Dessa komponenter används för att hantera filer och ta emot filer som laddas upp via http (webben).

Vi har också w3 JMail Professional 4.3 från Dimac installerad. Med JMail kan du hantera e-post via SMTP (skicka) och POP3 (ta emot).

Stöder ni .NET?

Ja, vi har stöd för .NET (ASP.NET) installerat på våra windowsservrar.

Har ni MDAC (Microsoft Data Access Components)?

Vi har installerat Microsoft Data Access Components 2.7. Detta inkluderar Microsoft XML Parser

Vilken version av PHP stöder ni?

Vi stöder version 4.3.0